Produktu atgriešana
Katru dienu mēs cenšamies nodrošināt, ka Lidl veikalos jūs varat iegādāties augstas kvalitātes preces par pievilcīgu cenu. Mēs saprotam, ka reizēm nopirktā produkta kvalitāte var neatbilst jūsu cerībām, tāpēc esam izveidojuši procedūru preču atgriešanai un apmaiņai.
Ja Tev ir papildus jautājumi, lūdzu, sazinies ar mums, spiežot šeit.
Ja Tu vēlies mums atgriezt pārtikas produktu, kura kvalitāte Tevi neapmierina, tad to vari izdarīt, apmeklējot Lidl veikalu, ņemot līdzi pirkuma čeku, kas apstiprina produkta iegādi un oriģinālo iepakojumu, ja tas ir saglabājies. Mēs Tev atgriezīsim samaksāto naudu vai arī aizstāsim produktu ar jaunu, ja tas būs pieejams veikala krājumos. Atgriezt var tikai preces, kuras ir iegādātas SIA “Lidl Latvija” veikalos.
Ja iegādāta nepārtikas prece neatbilst tavām prasībām, to var atgriezt 30 dienu laikā no iegādes brīža, uzrādot pirkuma čeku. Atgriezt preces aicinām kādā no mūsu kasēm. Šīs preces pieņemam atpakaļ tikai, ja tām ir ražotāja defekti:
- Spuldzes
- Preces ar elektrības vadu
- Preces ar iekšējo akumulatoru
- Preces ar maināmām baterijām
- Tabaku un alkoholu
Pretenzijas pieteikšana par NEPĀRTIKAS preču defektu. Ja iegādātajām nepārtikas precēm tiek konstatēts defekts, klientam ir tiesības iesniegt prasību divu gadu laikā no pirkuma datuma, uzrādot pirkuma čeku.
Šajā gadījumā, lai pieteiktu pretenziju par defektu:
Sazinieties ar bezmaksas Klientu servisu pa tālruni 80005888 (P.–Pk. 8:00–18:00). Defekta pieteikšanas process un visas ar to saistītās darbības (piemēram, preces nosūtīšana servisa partnerim remontam u.tml.) ir pilnīgi bez maksas.
Preces garantijas termiņa laikā Tu vari sazinieties ar produkta rokasgrāmatā norādīto servisa pārstāvi. Garantijas nosacījumi ir iekļauti preces lietošanas instrukcijās.
Ja Tev nepieciešama palīdzība ar preces instrukcijām vai vēlies saņemt detalizētu informāciju par garantijas pieprasījuma iesniegšanu, tad ierakstot produkta nosaukumu vai “IAN” numuru un atlasot preci šajā meklētājā, atradīsi iegādātā produkta rokasgrāmatu, kurā būs norādīts servisa partneris, kā arī kontaktinformācija rezerves daļu pasūtīšanai.
